2023-09-10
Fit to StandardによるERP導入
ERP（Enterprise Resource Planning）システムは、企業の業務プロセスを一元管理し、効率的な経営を実現するための重要なツールである。近年、多くの企業が様々なERPシステムの導入を進めているが、その方法論について「Fit to Standard」と「Fit & Gap」という二つの異なるアプローチが存在し、特に「Fit to Standard」でのアプローチがこのDX時代に注目を集めている。なぜ「Fit to Standard」が注目を浴びるようになっているのか、解説していく。
Fit to Standardとは
「Fit to Standard」アプローチは、システムの標準機能のみを利用し、企業のビジネスプロセスや要件をこれに合わせる戦略である。このアプローチにより、企業はシステムのアップデートやメンテナンスが容易になるというメリットを享受できる。
Fit & Gapとは
一方で、「Fit & Gap」アプローチは、企業の既存の業務プロセスや特定の要件に合わせて、ERPシステムをカスタマイズまたは追加開発する方法である。特に、日本企業では独特な商習慣や自社独自の業務プロセスに対応するため、このアプローチが採用されることが多く見受けられる。
それぞれのメリット/デメリット
「Fit to Standard」のメリットとして、システムの導入期間やコストを抑えることができる。また、システムのアップデートや保守が容易であり、最新の機能を迅速に利用することが可能となる。デメリットとしては、企業の独自の要件や業務プロセスに柔軟に対応するのが難しいことなどが挙げられる。
対照的に、「Fit & Gap」のメリットは、企業の独自性にきめ細かく対応できる点が大きい。デメリットとしては、導入コストや期間が増大し、システムのアップデートや保守が困難になることが挙げられる。また、過度なカスタマイズにより、レガシーシステムの問題が発生する可能性も重要なポイントである。
参考までに、上記メリットとデメリットを踏まえ、5つの評価基準を設定したそれぞれの比較表を作成した。
| 評価基準※ | Fit to Standard | Fit & Gap |
|---|---|---|
| コスト | ○（標準機能の利用でコスト削減） | ×（カスタマイズによるコスト増加） |
| 導入期間 | ○（カスタマイズが少ないため導入速度が速い） | △（カスタマイズによる導入期間の延長可能性高） |
| 柔軟性 | △（企業固有の要求に対応しにくい） | ○（ビジネスニーズの変化に柔軟に対応） |
| リスク | ○（標準機能のためリスク低） | △（カスタマイズによるリスク高） |
| ユーザー満足度 | △（制約が多くユーザー満足度低下の可能性） | ○（ユーザーの要求に応じたシステム構築で満足度向上） |
- ※評価基準について
- コスト: 導入コスト、運用コスト、保守コストを考慮
- 導入時間: システム導入にかかる期間
- 柔軟性: ビジネスニーズの変化にどれだけ対応できるか
- リスク: 予期せぬバグやトラブル、運用面などによるリスクの大きさ
- ユーザー満足度: エンドユーザーの満足度
ERP導入における課題
多くの企業がERP導入において抱える課題としては、コストや導入期間のオーバーラン、業務の効率化や統合の困難さ、システムの保守やアップデートなど多岐にわたる課題が山ほど挙げられる。
また、独自の業務プロセスや商習慣に対応するためのカスタマイズが、将来的なシステムの拡張性や柔軟性を損なうことも一因となり、その複雑性の高さによって導入プロジェクトの推進難易度が非常に高いものとなってしまっている。ここ数年でDX人材の不足や育成が各社の課題として取り沙汰されるようになった大きな要因の一つとも言えるだろう。
Fit to Standardでの課題の解消
「Fit to Standard」は、これらの課題に一定の解決策を提示する。
コストと時間の観点からは、標準機能の利用により、リソースの削減が可能である。また、システムのアップデートやメンテナンスもスムーズに行えるため、長期的な運用においても利便性が増す。
ただし、ビジネス要件との完全なマッチングを求める企業にとっては、柔軟性の制約がハードルとなる可能性がある。
結論
最終的に、企業がどのアプローチを選択するかは、ビジネスの要件、リソース、期間等の様々な要因を考慮する必要がある。Fit to Standardアプローチが提供する利便性と効率性は魅力的であるが、企業独自のニーズに対する柔軟性も重要な要素となる。適切なバランスでこれらの要因を考慮し、ビジネスを次の段階へと導く戦略を選択することが求められる。
以上、ERP導入における「Fit to Standard」アプローチの重要性とその実践についての概要を記述した。最終的に、企業がどのアプローチを選択するかは、ビジネスの要件、リソース、期間等の様々な要因を考慮する必要がある。その中で、企業が成長し、変化するビジネス環境に適応するためには、効果的なERPに限らず、様々なシステムへの対応・導入が不可欠となる。適切なバランスでこれらの要因を考慮し、ビジネスを次の段階へと導く戦略を選択することが求められるだろう。